Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Причины, по которым покупатель может вернуть или обменять приобретённый товар: Товар не соответствует заявленному качеству. Условия возврата: сохранены сам товар, заводская оригинальная упаковка, все сопроводительные документы и чеки об оплате. Свяжитесь с нами и предоставьте: описание проблемы, фотографии товара (несколько снимков, включая крупный план дефекта), серийные номера с упаковки, копию Акта осмотра, оформленного в отделении транспортной компании. Без оформленного в транспортной компании Акта осмотра или иного документа, подтверждающего недостачу или повреждение товара, претензия клиента на замену товара или компенсацию не рассматривается. Товар соответствует требованиям, но по другим причинам не устраивает покупателя. Возврат или обмен возможен при соблюдении следующих условий: товар не использовался, упаковка и пломбы не повреждены, с момента покупки прошло не более 14 дней. Стоимость доставки возврата оплачивает клиент. Возмещается только стоимость товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.